Effizienz durch
KI und smarte Daten
Ihr KI-Supportsystem für effizientes Arbeiten
Effizienter Customer Support dank KI
55 % schnellere Bearbeitung mit Support Buddy
Optimieren Sie Ihren Support mit KI!
Support Buddy nutzt Ihre Wissensdatenbanken, Dokumentationen und Supportfälle, um präzise, maßgeschneiderte Antworten zu liefern – für effiziente Mitarbeiter und zufriedene Kunden.
Wie funktioniert Support Buddy?
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Antworten via Chat
Nutzer geben Ihre Anliegen oder Fragen ein und erhalten direkt präzise, KI-generierte Antworten
Wissensbasis
KI greift auf eine Vielzahl verschiedener Datenquellen zu, um präzise und kontextbezogene Antworten zu liefern
Vielseitige Datenanbindung
Nutzt interne Wissensdatenbanken, Supportfälle, Ticketsysteme, Dokumente und weitere Quellen als Grundlage
RAG Technologie
Eigene Inhalte werden mittels „Retrieval Augmented Generation“ verarbeitet, indem eine Wissensbasis aufgebaut wird, aus der die KI gezielt Informationen abruft und in Antworten integriert
Vorteile für Sie:
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Zeit- und Kosteneffizienz: Schnelle Antworten reduzieren den Aufwand für Support-Teams und Anwender
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Dokumentenmanagement: Interne Dokumente und Datenbanken als Wissensgrundlage
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Skalierbarkeit: Passt sich flexibel an Unternehmen jeder Größe und Branche an - wächst nahtlos mit Ihrem Unternehmen mit
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Flexibilität: Geeignet für interne Support-Teams und direkte Endnutzer
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Benutzerfreundlichkeit: Hohe Nutzerzufriedenheit dank intuitiver Bedienung auch für Nutzer ohne technisches Vorwissen
Features
Schnelle und zuverlässige Unterstützung
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KI-basierte Antworten in Echtzeit
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Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen
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Know-How-Transfer für Einsteiger
Nahtlose Integration
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Einfache Handhabung für Mitarbeiter und Kunden
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Reduzierter Schulungsaufwand
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Hohe Akzeptanz der Mitarbeiter durch direkten Mehrwert
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Flexibler Einsatz für KMUs und Großunternehmen
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Anpassung an wachsende Bedürfnisse
Skalierbare Lösungen
Integration und Kompatibilität
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Einfache Implementierung in bestehende Prozesse
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Nahtlose Integration in bestehende Systeme (wie MS Teams)
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Optimale Prozessstabilität
Highlights
Unternehmensinterne Wissensdatenbank
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Upload und Analyse interner Dokumente
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Nutzung als zentrale Datenbasis für Abteilungen und Teams
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Wertvolles Mitarbeiterwissen bleibt langfristig erhalten und jederzeit abrufbar
Nachtlose Integration
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Kompatibel mit unternehmenseigenen und externen Anwendungen
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Einsetzbar in Tools wie MS Teams als smarter Chatbot
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Automatisiert Protokollierung und Task-Erstellung aus Meetings
Datenpools und Rechte-Management
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Abteilungs- oder projektbezogene Datenpools
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Flexible Rechteverwaltung
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Informationsbereitstellung durch KI anhand gültiger Rollenrechte
Warum Support Buddy?
✔ Schneller Chatpartner mit internen Wissenspools
✔ Eigene interne Dokumente hinzufügen
✔ Individuell anpassbar und zukunftssicher
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Preise